Tällä sivulla (ja siinä viitatuilla muilla sivuilla) ovat toimitusehdot, joilla toimitamme sinulle tuotteita (Tuotteet) jotka ovat esillä verkkokaupassamme (Kauppa) verkko-osoitteessa  www.lvinetti.fi. Pyydämme että luet nämä toimitusehdot huolellisesti ennen kuin tilaat Tuotteita Kaupasta.

Tilaamalla Tuotteita hyväksyt nämä toimitusehdot. Suosittelemme että tulostat näistä ehdoista itsellesi kopion ja mikäli hyväksyt nämä ehdot klikkaa nappia “Hyväksyn ehdot”. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja et voi saattaa loppuun tilaustasi.

1. Yritys

www.lvinetti.fi on Internetsivusto jota hallinnoi OneKey Partners S&R Oy / LVINETTI (me) y-tunnus 2835050-4 ja postiosoitteemme  on Vesijärvenkatu 11, 15140 LAHTI, FINLAND

2. Palvelun saatavuus

Toimitamme tuoteitamme Suomeen ( poislukien Ahvenanmaa ) täysi-ikäisille henkilöille sekä yrityksille. Hinnat sisältävät arvolisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

3. Sopimuksen syntyminen

3.1 Sopimus syntyy kun vahvistat tilauksesi Kaupassa, klikkaat hyväksyväsi nämä ehdot ja suoritat maksun jollain hyväksymällämme tavalla (Maksutavat).

3.2 Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen jos Tuotteen hinta Kaupassa oli ilmeisen virheellinen tai Tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla.

3.3 Mikäli joudumme peruuttamaan tilauksen, palautamme viipymättä kauppahinnan, kuitenkin viimeistään 14 vrk:n kuluttua peruuttamisesta Asiakkaan meille ilmoittamalle pankkitilille.

4. Maksaminen ja maksutavat

Kuluttajat

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla sekä PayPal

Ennakkolasku. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus ja tilisiirron viitenumero selviää lähettämästämme laskusta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Yritykset , y-tunnukselliset yhteisöt

Voimme tietyissä tapauksissa laskuttaa yrityksiä ja yhteisöjä myös laskulla. Tällöin maksuehto on 7 pv nto. Teemme normaalit luottotietojen tarkistukset. Voimme kieltäytyä myymästä laskulle, ilman erillistä selvitystä.

5. Kuluttajan palautusoikeus

Mikäli ostat kuluttajana on sinulla kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä saatuasi Tuotteen. Tätä ennen sinun tulee kuitenkin ottaa meihin yhteyttä saadaksesi vahvistuksen palautuksesta ja palautuskoodin. Palautuksesta on sovittava etukäteen. Palautuksen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Tiedot palautettavasta tuottesta on lähetettävä sähköpostilla ennen palautusta asiakaspalvelu(at)lvinetti.fi tai postilla Onekey Partners S&R Oy/lvinetti.fi, Vesijärvenkatu 11, 15140 LAHTI. Mukaan on liitettävä lähetteennumero ja palauttajan tiedot. HUOM! Emme vastaanota palautuksia, joista ei ole ennalta sovittu

Mikäli haluat varmistaa että saat maksamasi rahat takaisin palautetusta tuotteesta täysimääräisenä (ei koske takuupalautuksia) on Tuotteen oltava ehdottomasti alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen (jotta voimme myydä tuotteen uudelleen täydellä hinnalla). Emme vastaanota käytettyjä tai asennettuja tuotteita.

Emme vastaa palautuksen johdosta esim. tavaran katoamisesta tai siihen tulleista kuljetusvaurioista. Mikäli asiakkaan lähettämä palautus katoaa tai vaurioituu, täytyy hänen hakea itse korvausta ko. kuljetusyhtiöltä. kunkin kuljetusyhtiön käytännön mukaisesti.

HUOM! Noutamatta ( esim. postista, pakettiautomaatista yms. ) jätettyä tuotetta ei katsota palautukseksi. Veloitamme meille aiheutuneet palautuskulut asiakkaalta.

Palautusoikeus ei kuitenkaan koske seuraavia Tuotteita:

• Erikoistilauksesta, Asiakkaalle varta vasten valmistettuja
• tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena vastaan, joita ovat esim:
  • Asiakkaan haluamaan määrämittaan katkaistut/metritavarana myytävät kaapelit ja putket.
  • Suoraan tehtaalta tilatut tuotteet , joista on tilauksen yhteydessä Asiakasta tiedotettu

6. Tuotteiden toimitus ja kulut

Tilauksen käsittelyaika on yleensä n. 1-2 työpäivää, jonka jälkeen varastossa olevat Tuotteet pyritään lähettämään 2-4 arkipäivän aikana. Tästä muodostuu kokonaistoimitusaika tilaukselle.

Mikäli tuotteilla on erityinen kiire ja toimitus halutaan ehdottomasti perille tiettynä päivänä, niin asiakkaan on siitä ilmoitettava tilatessaan erikseen. Syitä voi olla esim. lattian valaminen yms. Jos tästä täsmä- tai kiiretoimituksesta aiheutuu kuluja myyjälle, niin ne veloitetaan ostajalta jälkikäteen.

Mikäli toimituksessa on viivästystä pyrimme saman ajan kuluessa ilmoittamaan arvioidun lähettämispäivän. Emme vastaa toimituksen viivästymisestä aiheutuneista kuluista, vahingoista yms. kuin toimittamiemme tavaroiden tai palveluiden arvon osalta. Toimitamme tuotteita vain Suomeen, poislukien Ahvenenmaa, jonne emme toimita tuotteita.

Varaamme myös olla toimittamatta esim. yli yli 2m pituisia putkia ja muita tilaa vieviä tuotteita seuraaville postinumero alueille (Turun saaristo, Ahvenanmaa ja Pohjoisin-Suomi). Ole ennen tilausta yhteydessä meihin.

Sama koskee myös toimitusosoitteita, jotka ovat lossiyhteyden päässä. Tarvikkeet voidaan toimittaa lossiyhteyden luokse, mantereen puolelle. Jos toimitus halutaan perille asti, perimme kuljetusyhtiöiden perimän lossilisän, joka laskutetaan erikseen ennen toimitusta.

Toimituskulut

Toimituskulu on aina 0 euroa, kun tilauksen tuotteiden loppusumma on yli 200 euroa, poislukien erillisrahditettavat tuotteet . Alle 200€ tilauksissa toimituskulu on 8,90€. Ostoskori laskee aina automaattisesti toimituskulun. Me emme veloita pientoimituslisiä.  Jos ostoskorissa on eri rahdituskategorioiden tuotteita, niin toimituskulu veloitetaan kalleimman kategorian mukaan kerran.  Toimituskulut näkyvät aina ostoskorissa ennen suoritusta.

Mikäli kohde sijaitsee seuraavissa postinumeroalueissa, niin ole yhteydessä meihin toimituskulujen selvittämiseksi:

Toimitustapa

Tavarat toimitetaan pääsääntöisesti Postin, Kaukokiidon, Matkahuollon tai paikallisten rahtiyhtiöiden kautta. Toimitukset tapahtuvat jokaisena arkipäivänä. Mikäli toimitusaika haluataan yksilöidä ( esim. tiettyn kellonaikaan ), veloitetaan siitä rahtiyhtiön veloittama korvaus.

Mikäli toimituksen vastaanottaja ei ole paikalla, eikä häntä tavoiteta puhelimitse, emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa ja turhasta kuljetuksesta aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta. 

HUOM!!! Tuotteet toimitetaan perille toimitettuna vain sinne asti, jonne rahtia toimittavan kuljetusliikkeen auto pääsee. Purku tapahtuu kuljetusauton välittömään läheisyyteen. Toimituksen siirto tästä eteenpäin, kuten sisään- tai kerrokseen kanto, on asiakkaan omalla vastuulla.

Mikäli toimitusosoite sijaitsee saaressa, niin rahti puretaan mantereen puolelle, josta rahdin siirtäminen eteenpäin on asiakkaan vastuulla ja hän huolehtii mahdollisista kustannuksista itse.

Tavaran luovutus ja tarkistaminen

Tavaran mukana seuraa lähetysluettelo/rahtikirja. Ostajan on tavaraa vastaanottaessaan todettava, onko toimitus lähetysluettelon mukainen ja huolellisesti tarkastettava, että se on ulkoisesti vahingoittumaton. Mikäli toimituksessa on virhe tai muu ongelma, toimi seuraavast:

• Ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoitusta, tee siihen kirjallinen merkintä virheistä, mahdollisimman seikkaperäisesti ja selkeästi.
• Ota välittömästi yhteyttä meihin (yhteystietomme löydät sivun alareunasta).

Huomaa, että ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä, jää vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, vastaanottajalle.

Muista myös ennen tavaran käyttämistä, kiinnittämistä tai asentamista suorittaa tavaran asianmukainen tarkastus, että Tuote on tilauksen mukainen. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että toimitetut tarvikkeet ovat tilauksen mukaiset. 

Virheellinen toimitus

Mikäli olette vastaanottaneet väärän Tuotteen, joka on eri kuin tilauksessa, niin ilmoittakaa asiasta pikaisesti asiakaspalvelumme sähköpostiin asiakaspalvelu(a)lvinetti.fi. Mainitkaa tilausnumero ja mitä vääriä tuotteita olette vastaanottaneet. 

Otamme asian käsittelyyn ja pyrimme mahdollismman nopeasti toimittamaan oikean/oikeat Tuoteet ja samalla järjestämään väärien Tuotteiden palautus.

Takuu

Tuotteillamme on valmistajan tai maahantuojan normaali takuu. Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä.

Asiakkaan on reklamoitava myyjälle tavaran virheestä tai puutteesta viipymättä, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa, kun tavara on luovutettu hänelle.

7. Tuotteiden hinta

7.1 Tuotteiden hinta on se mikä hinnaksi on Kaupassa ilmoitettu, ellei hinnoittelussa ole tapahtunut virhe, joka on myös asiakkaalle ilmeinen.

lvinetti.fi pidättää oikeuden tilauksien perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Virheellinen hintatieto ei sido myyjää, jos hintavirhe on sillä tavoin selvä, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan hintavirheen.

7.2 Tuotteiden hinnat sisältävät kullonikin voimassa olevan arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat eivät sisällä lähetyskuluja, ellei niin ole erikseen jonkin Tuotteen kohdalla ilmoitettu.

7.3 lvinetti.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.Tuotteiden hintoja voidaan milloin vain muuttaa. Tuotteen hinnaksi tulee kuitenkin se, mikä sillä oli ostohetkellä ellei hinnassa ole 7.1 kohdassa mainittua virhettä.

8. Vastuumme

8.1 Tuotteemme ovat hyvälaatuisia ja sopivat normaaliin käyttötarkoitukseensa.

8.2 Mikäli jokin Tuotteista ei vastaisi 8.1 kohdan vaatimuksia, vastuumme rajoittuu Tuotteen hintaan, ellei voimassaoleva lainsäädäntö edellytä laajempaa vastuuta.

8.3 Missään tapauksessa emme vastaa välillisistä, taloudellisista tai ennalta arvaamattomista vahingoista.

8.4 Emme vastaa laiminlyönneistä tai viivästyksestä jotka johtuvat tapahtumista, viranomaiskielloista tai muista vastaavista olosuhteista jotka ovat määräys- tai vaikutusvaltamme ulkopuolella tai mitä muuten yleisesti pidetään ylivoimaisena esteenä.

8.5 Vastuumme mahdollisesta tavaran/tuotteen toimitusvirheestä (esim. väärin toimitettu tuote)  vastuumme rajoittuu Tuotteen hintaan, ellei voimassaoleva lainsäädäntö edellytä laajempaa vastuuta. 

9. Ehtojen muuttaminen

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja kun katsomme sen tarpeelliseksi. Kuhunkin yksittäiseen kauppaan sovelletaan kaupantekohetkenä voimassaolleita ehtoja.

10. Riitaisuudet

Jos tavaraa, tilausta tai toimitusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi tai webgate.ec.europa.eu/odr). Mikäli sovittelu tai ratkaisu kuitenkin epäonnistuu, tulee asia ratkaista kuluttaja-asiakkaan kyseessä ollessa hänen kotipaikkansa alioikeudessa.